Live Seller - E-commerce & Customer Engagement Specialist

ENSKY CORPORATION adalah perusahaan yang dinamis dan inklusif yang berdedikasi untuk menciptakan lingkungan kerja yang beragam dan inovatif. Sebagai Live Seller di Canggu, Bali, Anda akan memainkan peran kunci dalam mengemudi kesuksesan e-commerce kami dengan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memamerkan produk-produk kami, dan menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa.

Setiap hari, Anda akan menggunakan platform live commerce seperti Shopee Live, TikTok Shop Live, atau Tokopedia Live untuk menghubungi audiens secara langsung, menjawab pertanyaan, dan menawarkan penawaran khusus. Anda akan bertanggung jawab untuk meningkatkan konversi penjualan dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang menarik dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola akun media sosial perusahaan dan mengembangkan konten yang menarik untuk meningkatkan engagement pelanggan.
• Melakukan penjualan langsung melalui platform live commerce seperti Shopee Live, TikTok Shop Live, atau Tokopedia Live.
• Menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan dan engagement pelanggan untuk memberikan wawasan yang berguna.
• Mengikuti tren e-commerce dan industri untuk meningkatkan strategi penjualan dan engagement pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim pemasaran untuk memastikan konsistensi pesan dan kampanye.
• Meningkatkan konversi penjualan melalui interaksi yang menarik dan penawaran khusus.
• Mengikuti dan melaporkan KPI yang ditetapkan untuk penjualan dan engagement pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Live Seller atau peran serupa di e-commerce.
• Paham dengan baik tentang platform live commerce seperti Shopee Live, TikTok Shop Live, atau Tokopedia Live.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
• Kemampuan analisis data untuk mengidentifikasi tren dan meningkatkan strategi penjualan.
• Pengalaman dengan pengelolaan akun media sosial dan pengembangan konten.
• Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Fleksibilitas untuk bekerja pada jam sibuk, termasuk akhir pekan dan hari libur.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait