Service Operations Specialist (Full-Time/Part-Time)

Private Advertiser · 📍 Kebayoran Lama, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 4000000 - 7000000
Kami mencari seorang Service Operations Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini akan bertanggung jawab atas operasional layanan pelanggan dan memastikan kualitas layanan yang tinggi. Anda akan bekerja secara penuh waktu atau paruh waktu sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Lokasi kerja di Kebayoran Lama, Jakarta Raya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola operasional layanan pelanggan termasuk panggilan masuk, tiket, dan permintaan layanan.,Memastikan layanan pelanggan disediakan dengan cepat dan efisien.,Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme.,Membuat laporan dan analisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.,Mengikuti dan menerapkan standar operasional layanan pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan masalah layanan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan.,Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang operasional layanan pelanggan atau layanan teknis.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.,Penguasaan perangkat lunak operasional layanan pelanggan seperti CRM atau sistem tiket.,Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa Indonesia yang baik.,Bersedia bekerja secara penuh waktu atau paruh waktu sesuai kebutuhan perusahaan.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan analitis dan problem-solving.Kemampuan komunikasi yang baik.Kemampuan kerja tim.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.Penguasaan perangkat lunak operasional layanan pelanggan.Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa Indonesia.Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait